Как составить план действий

0
842

Одно точно: нет жизни, в которой нет проблем. В процессе работы над созданием космических кораблей «Аполлон» инженеры и ученые никак не могли прийти к единому решению. Ученым хотелось, чтобы весь груз корабля состоял только из аппаратуры, с помощью которой они смогут изучать космос. Для осуществления этой цели они настаивали на создании «бездефектного» корабля. В таком случае отпадет потребность в запасных частях и останется много свободного пространства для научных приборов.

Инженеры же утверждали, что достичь бездефектности невозможно. Они уверены были в необходимости дублирующих систем, которые обеспечат безопасность астронавтов. Ведь может произойти что угодно, любая из систем может неожиданно выйти из строя. В спор пришлось вступить астронавтам. Они единогласно высказались в пользу разработки и утверждения дублирующих систем. На примере этой ситуации можно убедиться в необходимости делать предположения и искать выходы из ситуации, которые как-то примирят все стороны.

 

Как составить план действий?

Итак, от ответственности вы увиливать не желаете, с верной позицией и планом действий тоже все в порядке. Теперь нужно приступать к поэтапному процессу решения проблем.

Вначале необходимо идентифицировать проблему, убедиться в ее наличии. Часто случается так, что мы, приняв симптомы проблемы за нее, атакуем их, в то время как проблема продолжает существовать. Например, лидер, приказывающий работниками не расходиться по домам до последней минуты рабочего дня, не получит ответа на вопрос, а почему люди так стремятся побыстрее разбежаться? Обязанность любого дальновидного лидера взглянуть на эту проблему как на болезнь и приступить к немедленному лечению.

Не пытайтесь решать все проблемы сразу, решайте их последовательно, одну за другой. Сколько бы их не было – две или две сотни – разложите их в порядке важности, срочности и больше одной проблемы за раз не решайте. Не подходите к решению проблем с какой-либо неопределенной надеждой, только твердые факты. Вам необходима истинная картина дела, вся правда о вашем положении, даже если она неприглядна. Тогда вы точно будете знать, что должны делать, на что именно направить основные свои усилия. Но ни в коем случае не обманывайте себя.

Затем нужно определить суть самой проблемы, найти ответ на вопрос, а в чем, собственно, она состоит? Не думайте, что принять решение и устранить проблему – это одно и то же. Принять решение – это значит сделать выбор из нескольких вариантов. А проблема – это ситуация, когда ваши ожидания или надежды не оправдались, что-то нарушилось в ваших планах.

Не ищите ответы на обобщенные вопросы типа «Что же это такое происходит?», не стройте предположений. Думайте о тех вопросах, которые имеют отношение непосредственно к вашей ситуации. При этом направлять вас должны два определения: тенденция и срок. Если вы будете действовать по линии, нарисованной этими словами, то вы найдете путь к корням ваших проблем.