Как задавать вопросы

Раздел в Доработке!

А пока мы его дорабатываем, рекомендуем вам к прочтению книгу : Аллан Пиз: "Язык разговора". Одна из лучших книг на тему коммуникабельности.

 


 

Конспект по книге Аллана Пиза: "Язык разговора".

как задавать вопросы

1.Как Задавать вопросы
В жизни очень полезно умение задавать нужные вопросы и добиваться необходимых ответов.
Существует 2 типа вопросов – открытые и закрытые.

1)Закрытые вопросы: «Откуда вы? Мы встретимся в 7?», требуют односложного ответа: «из Челябинска, хм может быть».
Закрытые вопросы полезны для раскрытия фактов при построении дальнейшего разговора.
Если вы будете задавать много закрытых вопросов, то в ответ можете получить молчание либо ваш собеседник начнет чувствовать себя как на допросе. Во избежание этого необходимо разбавлять закрытые вопросыоткрытыми.

Закрытые вопросы
: Кто? Когда? Где? Который? Что(к обоим типам)?

2)Открытые Вопросы подразумевают, что ответ обязательно будет состоять из нескольких слов. Подобные вопросы нуждаются в объяснениях, развитии. Открытые вопросы дают понять собеседнику, что вы заинтересованы в его словах и стремитесь узнать больше. Пример: «Откуда вы? Как получилось, что вы переехали сюда? Как отличается жизнь? Как вы считаете, лучше провести детство здесь или в городе?»

Открытые вопросы: Как? Почему? Зачем? Каким образом? Расскажите мне о….

Когда человеку задается открытый вопрос, он чувствует к себе искренний интерес и старается раскрыться наиболее полно.

Возьмем к примеру ситуацию:

Ваш друг приехал из Франции.
«Я только что вернулся из Франции» (Расскажи о самом ярком впечатлении… Какой была кухня? Чем отличается?) Вы так же можете задать вопрос о погоде, одежде, попросить рассказать о работе или чем друг увлекался после работы итд.

3).Ошибки при задавании вопросов.
Первая распространенная ошибка.
1)Слишком открытые вопросы.
Задавание вопроса сравнимо с отрыванием крана, если вы правильно открыли кран, то и вода из него польется с напористой струёй.
Распространенные открытые вопросы: «Что новенького?.Расскажи о себе», (если человек еще мало вас знает, если между вами нет достаточной коммуникативной связи)

 

 

 

 

 

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Текст для поисковиков и браузеров не поддерживающих плагины

Vkontakte


Призыв

Практичных людей мало. Используйте то, что вы узнаете на практике - (В отличии от тех, кто бросит все едва начав) Это самый важный шаг - шаг на пути к вашему Успеху в Жизни!

Добавь нас в Закладки!


© 2012  - Centr-CRM -  Ваш сайт про Саморазвитие. Копирование и распространение материалов сайта РАЗРЕШЕНО, но только при наличии обратной ссылки.